zur Startseite
zur Startseite

Erfolgreiches Servicemanagement!

Die Qualitätsstrategie einer Firma umfasst nicht nur die Güte der Produkte, sondern auch den Servicegrad zum Kunden.

Features:

  • Verwaltung der Reklamationsvorgänge
  • Vorgangsdokumentation inklusive Schriftverkehrsarchivierung
  • Reklamations-Erfassung und -Überwachung
  • Umfangreiche Reklamationsauskunft und Statistiken
  • Datenaustausch mit dem Abholspediteur
  • Integrierte Fremdkundendienstabwicklung
  • POS und andere Dienstleister
  • Aktivitätenplaner mit Wiedervorlagefunktion
  • Formularverwaltung, Maßnahmenkatalog
  • Externe Rechnungssuche